Refund policy

להלן פירוט מדיניות ביטול ההזמנה ו/או החזרת מוצרים ותנאיהם:

ביטול עסקת הרכישה בתוך שעה מרגע השלמת הזמנת הפריטים באתר ולפני משלוח הפריט - יעשה באמצעות הודעת ביטול טלפונית לשירות הלקוחות במייל: 

wearcalikay@gmail.com

. בנסיבות כאמור המשתמש יזוכה בסכום הרכישה כולל דמי המשלוח, בניכוי 5% מערך הקנייה או סך של 100 ₪ - הנמוך מביניהם, בגין העסקה.

במקרה של ביטול עסקת הרכישה מכל סיבה שהיא לאחר שנשלח המוצר אל המשתמש, בתנאי שאריזתו לא נפתחה, הוא יהא רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט לידיו באמצעות השבת המוצר למשרדים שלנו ובמקרה כאמור מסכום ההחזר ינוכו דמי משלוח ובנוסף מכל החזרה ינוכו 5% מערך הקנייה או סך של 100 ₪ - הנמוך מביניהם.

 ההחזרה צריכה להיות באריזתו המקורית של הבגד ללא סימן , לכלוך , ריח של בושם או פגם. יש להחזיר/להחליף את הפריט עד 14 ימים מובהר כי הורדת התגית נחשבת שימוש החזרת המוצר באריזתו המקורית, מצביעה על אי עשיית שימוש במוצר (בכפוף לבדיקתנו) דמי השילוח חלים על הלקוח, על הלקוח בלבד לוודא כי המשלוח מגיע אלינו במידה והוא לא יגיע אלינו לא נוכל לזכות לאחר החזרתך אנו גובים ניכוי דמי משלוח בסך 40 ש״ח על שילוח ההזמנה מאיתנו עד אלייך , כלומר הזיכוי עבור השמלה ישלח פחות דמי שילוח בס״ך 40 שח ודמי ביטול בסך 5% או 100 ש״ח מערך הקנייה לפי הנמוך מביניהם🤍

החזרת המוצר מתאפשרת בטווח של 14 יום מיום קבלת המוצר בכפוף להוראות החוק להגנת הצרכן.
כפי שמצוין בחוק המלא בקישור המצורף

בכל מקרה בו יש אי התאמה בין מדיניות האתר לחוק הגנת הצרכן, יגברו הוראות החוק על מדיניות האתר.

תוכלי לשלוח באחד מסניפי דואר ישראל 
לסניף דרך רמתיים 45 הוד השרון

יש לכתוב מייל לפני ולתאם החזרה .

ביחס לפריטים שאינם חלקים עליונים או תחתונים של בגדי הים, המשתמש יהא רשאי לבטל את עסקת הרכישה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט ובתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו שימוש. מובהר כי במקרה של ביטול עסקה ביחס לפריט הניתן לביטול, שלא עקב פגם ו/או אי התאמה ו/או במקרה של החלפת המידה, לא יהא המשתמש זכאי להחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על ידו, ובנוסף מכל החזרה ינוכו 5% מערך הקנייה או סך של 100 ₪ - הנמוך מביניהם. 

כאמור הזיכוי או קרדיט לשימוש (לפי העניין) יינתן בתנאי שהמוצר שסופק יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התוויות עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, המשתמש לא יהא זכאי לזיכוי כלשהו (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי- קרדיט).